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神州笔记本沈阳售后服务质量调查

来源:www.zhuzhifu188.com 时间:2024-06-22 06:36:49 作者:粒粒笔记本网 浏览: [手机版]

本文目录一览:

神州笔记本沈阳售后服务质量调查(1)

调查背景

随着电脑的普及,笔记本电脑已经成为人们日常生活和工作中必不可少的工具www.zhuzhifu188.com。然,随之来的是电脑维修和售后服务的问题。在这个背景下,本文将对神州笔记本在沈阳地区的售后服务质量进行调查

调查方法

神州笔记本沈阳售后服务质量调查(1)

  本次调查采问卷调查的方式,通过网络和实地发放问卷,收集有效问卷200份粒_粒_笔_记_本_网。问卷内容包括户的购买渠道、时间、维修经历以及对售后服务质量的价等方面。

调查结果

  1. 购买渠道

调查结果显示,绝大多数择在专业电子商务平台或者实体店购买神州笔记本,只有少数户通过非正规渠道购买。

  2. 时间

调查结果显示,时间在1年以内的户占比最高,达到了60%欢迎www.zhuzhifu188.com时间在1年以上的户占比仅为10%。

  3. 维修经历

  调查结果显示,有近30%的经遇到过神州笔记本出现故障的情况。其中,屏幕故障和电池问题是最常见的问题zhuzhifu188.com

  4. 售后服务质量

  调查结果显示,户对神州笔记本在沈阳地区的售后服务质量整体价较高,其中,有超过70%的户对售后服务的意度达到了4以上。户认为神州笔记本的售后服务人员度友好、专业水平高,并且能够及时解决问题。

结论

通过本次调查可以看出,神州笔记本在沈阳地区的售后服务质量得到了户的认可www.zhuzhifu188.com。但是,也有一部户遇到了维修问题,需要神州笔记本进一步提升产品质量和售后服务水平。同时,户也应该择正规的购买渠道,避免因为购买渠道不当导致的售后难题。

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